OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,53%
DENÚNCIAS 89 31,01%
DIREITO DO CONSUMIDOR 2 0,70%
DÚVIDAS 79 27,53%
ELOGIOS 5 1,74%
FALE CONOSCO 10 3,48%
RECLAMAÇÕES 22 7,67%
SERVIÇOS 34 11,85%
SUGESTÕES 10 3,48%
URGÊNCIAS 23 8,01%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 12,54%
PRESENCIAL 2 0,70%
WEBSITE 249 86,76%
Quantidade total de manifestações: 287
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,70%
GABINETE DA PREFEITA 20 6,97%
NÃO INFORMADO 10 3,48%
OUVIDORIA 2 0,70%
SECRETARIA DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA, INOVAÇÕES E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 1 0,35%
SECRETARIA DA CULTURA 7 2,44%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 3 1,05%
SECRETARIA DA SAÚDE 22 7,67%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 11 3,83%
SECRETARIA DE FINANÇAS 54 18,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 90 31,36%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 29 10,10%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E DEFESA PATRIMONIAL 1 0,35%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 1,05%
SECRETARIA DO TURISMO 19 6,62%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 19,86%
2021 34 11,85%
2022 80 27,87%
2023 62 21,60%
2024 30 10,45%
2025 11 3,83%
Quantidade total de manifestações: 274
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 8 72,73%
MARÇO/2025 3 27,27%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 78 27,18%
FEMININO 53 18,47%
Quantidade total de manifestações: 131
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 12,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 7,32%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 8,36%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,44%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,39%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 22 7,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,70%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 1,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,70%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,70%
Quantidade total de manifestações: 126
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 66
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 52
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 169
Quantidade total de manifestações: 287

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 13/03/2025 15:23

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