OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 10 4,00%
DENÚNCIAS 84 33,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,40%
DÚVIDAS 75 30,00%
ELOGIOS 1 0,40%
FALE CONOSCO 10 4,00%
RECLAMAÇÕES 16 6,40%
SERVIÇOS 24 9,60%
SUGESTÕES 10 4,00%
URGÊNCIAS 19 7,60%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 14,40%
PRESENCIAL 2 0,80%
WEBSITE 212 84,80%
Quantidade total de manifestações: 250
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,80%
GABINETE DA PREFEITA 17 6,80%
NÃO INFORMADO 10 4,00%
SECRETARIA DA CULTURA 5 2,00%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 2 0,80%
SECRETARIA DA SAÚDE 12 4,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 9 3,60%
SECRETARIA DE FINANÇAS 43 17,20%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 89 35,60%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 11,20%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,80%
SECRETARIA DO TURISMO 18 7,20%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 22,80%
2021 34 13,60%
2022 80 32,00%
2023 62 24,80%
2024 4 1,60%
Quantidade total de manifestações: 237
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 25,00%
FEVEREIRO/2024 1 25,00%
MARÇO/2024 1 25,00%
ABRIL/2024 1 25,00%
Quantidade total de manifestações: 4

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 12/04/2024 12:04

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