OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 4,80%
DENÚNCIAS 87 32,10%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,37%
DÚVIDAS 77 28,41%
ELOGIOS 4 1,48%
FALE CONOSCO 10 3,69%
RECLAMAÇÕES 19 7,01%
SERVIÇOS 30 11,07%
SUGESTÕES 10 3,69%
URGÊNCIAS 20 7,38%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 13,28%
PRESENCIAL 2 0,74%
WEBSITE 233 85,98%
Quantidade total de manifestações: 271
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,74%
GABINETE DA PREFEITA 17 6,27%
NÃO INFORMADO 10 3,69%
SECRETARIA DA CULTURA 6 2,21%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 2 0,74%
SECRETARIA DA SAÚDE 21 7,75%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 3,69%
SECRETARIA DE FINANÇAS 51 18,82%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 89 32,84%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 10,33%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 3 1,11%
SECRETARIA DO TURISMO 19 7,01%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 21,03%
2021 34 12,55%
2022 80 29,52%
2023 62 22,88%
2024 25 9,23%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 4,00%
FEVEREIRO/2024 1 4,00%
MARÇO/2024 1 4,00%
ABRIL/2024 8 32,00%
MAIO/2024 8 32,00%
JUNHO/2024 1 4,00%
JULHO/2024 3 12,00%
AGOSTO/2024 2 8,00%
Quantidade total de manifestações: 25

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 69 25,46%
FEMININO 48 17,71%
Quantidade total de manifestações: 117
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 32 11,81%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 7,01%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 22 8,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 2,58%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 21 7,75%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,74%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,48%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,74%
DOUTORADO COMPLETO. 2 0,74%
Quantidade total de manifestações: 114
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 44
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 167
Quantidade total de manifestações: 271

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 25/08/2024 18:25

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