OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 4,25%
DENÚNCIAS 85 32,82%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,39%
DÚVIDAS 75 28,96%
ELOGIOS 2 0,77%
FALE CONOSCO 10 3,86%
RECLAMAÇÕES 17 6,56%
SERVIÇOS 28 10,81%
SUGESTÕES 10 3,86%
URGÊNCIAS 20 7,72%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 36 13,90%
PRESENCIAL 2 0,77%
WEBSITE 221 85,33%
Quantidade total de manifestações: 259
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL 2 0,77%
GABINETE DA PREFEITA 17 6,56%
NÃO INFORMADO 10 3,86%
SECRETARIA DA CULTURA 5 1,93%
SECRETARIA DA EDUCAÇÃO 2 0,77%
SECRETARIA DA SAÚDE 16 6,18%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 10 3,86%
SECRETARIA DE FINANÇAS 47 18,15%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 89 34,36%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 28 10,81%
SECRETARIA DO TRABALHO E DESENVOLVIMENTO SOCIAL 2 0,77%
SECRETARIA DO TURISMO 18 6,95%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 57 22,01%
2021 34 13,13%
2022 80 30,89%
2023 62 23,94%
2024 13 5,02%
Quantidade total de manifestações: 246
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 1 7,69%
FEVEREIRO/2024 1 7,69%
MARÇO/2024 1 7,69%
ABRIL/2024 8 61,54%
MAIO/2024 2 15,38%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CESARLLAN DE OLIVEIRA GOMES

Contatos da Ouvidoria

(85)992606846

Email: ouvidoria@guaramiranga.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Joaquim Alves Nogueira, 409 - Centro

Horário da Ouvidoria

Seg. à Sex. | 08:00h às 16:00h

Última manifestação: 06/05/2024 09:17

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito